Código de Conducta de MELD

1. Introducción

Mantener una cultura de integridad

Este Código de conducta ha sido aprobado por la Gerencia de MELD y es una declaración de principios y expectativas que guían la conducta ética en MELD.

La Organización requiere que todos los empleados utilicen su sentido común, sean responsables de sus acciones y se comporten con integridad.

Este Código de conducta se aplica a todas las personas que actúan en nombre de MELD, incluidos los empleados, directivos, agentes, consultores, trabajadores eventuales y subcontratados. Además de la conducta que rige entre los trabajadores, este Código regula la conducta entre los trabajadores de MELD y los clientes, los competidores y los proveedores incluidos los subcontratistas.

En el caso de recibir una orden de su superiorque pueda violar este Código de Conducta o cualquier otra política de la empresa, debe informar a su superior que la solicitud infringe el Código. Si su superior se niega a modificar su solicitud, debe comunicarse con el Comité de Conducta de inmediato.

No puede interferir u obstruir una investigación realizada por la empresa o laadministración, ni puede divulgar o discutir una investigación con personas no autorizadas.

El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este Código es una infracción grave y puede dar lugar a medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido, así como a responsabilidades civiles o penales. Estas consecuencias pueden aplicarse no solo a los empleados que violen el Código, sino también a aquellos que perdonen una conducta indebida, y no denuncien o no tomen decisionesrazonables para prevenir, detectar y abordar la conducta indebida, o para quienes traten de tomar represalias contra quienes, de buena fe, informen sobre una conducta indebida potencial.

Construir confianza y credibilidad

Ganamos credibilidad con nuestros clientes, proveedores comerciales y compañeros de trabajo al mantener nuestros compromisos, actuar con honestidad e integridad, y perseguir los objetivos de nuestra empresa únicamente a través de una conducta honrada.

Si usted es un superior, tiene la responsabilidad adicional de crear un entorno abierto y de apoyo donde los empleados se sientan cómodos haciendo preguntas y planteando inquietudes. El comportamiento ético no sucede simplemente, es el producto de una comunicación clara y directa de las expectativas de comportamiento, modelada desde arriba y demostrada con el ejemplo.

2. Ámbito de aplicación

  • Organización: se aplica a MELD en cualquier localización donde se encuentre.
  • Personal: se aplica a los directores, empleados y trabajadores (incluido el personal temporal y a tiempo parcial), independientemente de su cargo.
  • Se aplica a los socios comerciales, como proveedores y subcontratistas.
  • Conducta: se aplica a todas las conductas relacionadas con las actividades de negocio de MELD, incluyendo las horas de trabajo fuera del centro de trabajo.

3. Pautas generales

Estar atentos en nuestra conducta; cumplir con todas las normas de la Empresa y de la sociedad, y actuar de una manera socialmente responsable.Estas pautas se pueden resumir así:

  • Siempre haz lo que hay que hacer.
  • Nunca hagas lo que no se debe hacer.
  • Todo trabajador de la Organización debe ser también un miembro respetable de la sociedad

4. Conducta Responsable

Prácticas de compromiso

Los directores, empleados, trabajadores, proveedores, subcontratistas y clientes de la Organización deberán comportarse de acuerdo con las siguientes pautas de conducta:

4.1 Reglas generales

Reglas generales

  • Actuar con sentido común, y ser responsables de nuestras acciones.
  • Cumplir con los modales y reglas de educación socialmente aceptables.
  • Cumplir las normas y reglamentos de la empresa y las leyes.  En particular, cumplir con el estatuto de los trabajadores, los convenios colectivos aplicables y elReglamento Interno de Trabajo de MELD.
  • Actuar de una manera socialmente responsable.
  • Respetar los derechos de los demás.

Conducta sincera

  • Trabajar seria y positivamente, y de manera responsable.
  • No mentir ni serdeshonestos en el trabajo, ya sea dentro o fuera de la Empresa.
  • No abusar la posición o responsabilidad que se nos haya otorgado, ya sea dentro o fuera de la Empresa.
  • Ser precisos con los registros e informes.

Cumplimiento de estas Directrices

  • No realizar acciones contra el código con el propósito de obtener ganancias en beneficio propio o de la Empresa.
  • No obligara ningún subordinado o colega contra las disposiciones del Código.
  • No usar excusas inaceptables para conductas que infringen el Código: «otros empleados (u otras empresas) lo hacen»
  • Actuar con sinceridad y de manera socialmente responsable en situaciones no cubiertas por las leyes, las normas o el Código.

4.2. Propiedad corporativa

a) Protección de los activos corporativos

Reglas generales

  • contribuir al mantenimiento y conservación general de los bienes de la Empresa.
  • No perder ni robar bienes de la Empresa. No usar o hacer un consumo indebido de los bienesde la Empresa.

Uso fuera de los propósitos de trabajo

  • No usar bienes de la Empresa fuera del trabajo, a menos que esté autorizado por un superior.
  • No eliminarinventario, equipos o materiales de la empresa sin permiso.
  • Tras la renuncia al puesto de trabajo, devolver los bienes propiedad de la Empresa.

Uso ilícito

  • No utilizar los fondos y activos de la Empresa para fines ilícitos.

Notificación correcta

  • Archivar, mantener y gestionar correctamente los registros e informes de materiales, equipos e inventario.
  • Realizar informes de la Empresa y cálculos de gastos honestos y precisos.

Ejemplos de violaciones del código

  • Uso fuera del trabajode medios de la Empresa por razones privadas sin permiso, posesión no autorizada de materiales de oficina, uso personal de máquinas / equipos, etc.
  • pagos de gratificaciones, inversión en iniciativas consideradas no recuperables, etc.
  • Informes inexactos: solicitud deshonesta de fondos, disposición de artículos recuperables, ocultación de eventos impropios, sobrestimación de las horas trabajadas, etc.

Puede haber ocasiones en que estas acciones caigan dentro de una de las siguientes categorías de delito: robo, fraude, malversación, abuso de confianza o falsificación de documentos privados.

b) Gestión de la información

Pautas para la conducta

  • Preparar informes rápidos y precisos para la dirección.
  • Informar rápidamente decualquier información negativa, incluidos los errores operacionales y las reclamaciones, al responsable correspondiente.
  • No divulgar información comercial a fuentes externas con intenciones inapropiadas. Cuidar de no filtrar accidentalmente ninguna información.
  • Proteger y manejar adecuadamente la información de carácter personal.
  • Ser exactos en los informes a las autoridades, su falsificación puede dar lugar a cargos penales.

Grabación de información

  • Registrarcon precisión la información del trabajo, comunicando dicha información de manera oportuna.
  • Ser conscientes que el cálculo inadecuado de los resultados comerciales y la falsificación de informes pueden dar lugar a decisiones de gestión erróneas y tener efectos muy perjudiciales.
  • No reescribiremos falsamente la información existente ni la eliminaremos sin permiso.

Informar

  • Notificar cualquier información negativa, como la pérdida, a nuestro superior tan pronto como sea posible. La ocultación solo agravará la situación.
  • No proporcionar ni divulgarinformación falsa sobre la Empresa a fuentes externas.
  • Ante consultas relacionadas con información interna de la Empresa, no proporcionar ningún dato sin la autorización de un superior.

Protección de la información

  • Proteger la información Técnica, Comercial y personal.
  • No copiar, divulgar o distribuir información importante o técnica sin el permiso de nuestro superior.
  • En particular, los siguientes elementos deben mantenerse confidenciales hasta su publicación oficial y no deben utilizarse fuera de las operaciones de la Empresa:
    • Planes de negocios y ventas / pronósticos / estrategias / políticas y datos financieros.
    • Información relacionada con el personal o la privacidad individual, como transferencias y reformas organizativas.

Conservación y retención de documentos.

  • No destruir, descartar, alterar o eliminar documentos potencialmente relevantes e información almacenada electrónicamente. Estos registros potencialmente relevantes incluyen cualquier documento, correo electrónico u otra información que refleje lo siguiente:
    • Contactos o reuniones con personas de otras empresas, así como la razón o el contenido de dichos contactos o reuniones.
    • Precios, ofertas o respuestas a solicitudes de cotizaciones, Pedidos.
    • Información sobre los clientes y cómo la Empresalos ganó, retuvo o perdió.
  • Tras la renuncia al empleo, devolveremos toda la información importante y técnica, así como los materiales oficiales a la Empresa.
  • No divulgar ni utilizar información importante o técnica obtenida en la Empresadespués de la renunciaal empleo, a menos que esté autorizado por la Empresa.
  • No publicar documentos académicos y técnicos basados en datos de la empresa, a menos que esté autorizado por un superior.

Ejemplos de violaciones del código

  • Alterar intencionalmente las cifras de ventas o ganancias.
  • Ocultar o reportar información errónea relacionada con una conducta indebida grave.
  • Hacer informes a la administración sin autorización.
  • Retirar documentos en papel o en soporte informático de la empresa sin permiso.
  • Gestionar de forma inadecuada la información, incluyendo lo siguiente:
    • Discutir asuntos de la Empresa en lugares públicos incluso con la familia o colegas.
    • Comunicar imprudentemente información confidencial en las reuniones de la empresa.
    • Colocar documentos en lugares que otros puedan ver fácilmente, comoescritorios.
    • Mantener los documentos sin orden y que puedan ser extraviados.
    • Ejecutar métodos de eliminación inadecuados y no borrar o triturarmateriales confidenciales.
    • Envío de correos electrónicos o envíos a una dirección incorrecta.

4.3. Tráfico de información privilegiada

Reglas generales

  • No negociar Valores de la Organización o de los clientes usando información privilegiada obtenida durante el trabajo.
  • No comunicar a otros ninguna información importante conocida de los clientes, excepto cuando sea necesario para asuntos de negocios.

4.4. Relaciones con los clientes

a) Provisión de productos seguros

Reglas generales

  • No se deben ofrecer productos o soluciones técnicas que no cumplan con las especificaciones y estándares establecidos.
  • No ofrecer explicaciones engañosas o falsas garantías con respecto ala seguridad del producto.
  • Al recibir una reclamación con respecto a un trabajo, se debe tratar con rapidez informar a la función responsable sin retraso.

Ejemplos de violaciones del código

  • Hacer explicaciones o presentaciones falsas o engañosas sobre la seguridad del producto, la calidad o los términos y condiciones.
  • No prestar la debida atención a las reclamaciones de los clientes.

b) Protección de la información del cliente

Reglas generales

  • Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
  • Saber que la información suministrada por un cliente seguirá siendo de supropiedad y la entrega  a un tercero constituye un incumplimiento.

Ejemplos de violaciones del código

  • Difundir información descuidadamente escuchada en el sitio de un cliente.

4.5. Respetar las reglas de la competencia

Reglas generales

  • Nos esforzaremos por mejorar la competencia en términos de calidad, precio y entrega de productos y servicios prestados a los clientes.
  • Procuraremos llevar a cabo una competencia justa, abierta y libre basada en proporcionar productos y servicios superiores.
  • No acordaremos precios con los competidores.
  • No proporcionaremos entretenimiento o regalos a los clientes que excedan las normas comerciales y sociales aceptadas.

Ejemplos de violaciones del código

  • Consultar con los clientes sobre el precio.
  • Ofrecer regalos que excedan las normas comerciales y sociales aceptadas y brindar entretenimiento moralmente inaceptable.
  • Forzar un precio indebido a los subcontratistas en exceso de las normas comerciales y sociales aceptadas.

4.6. Respetando los derechos de los demás

Reglas generales

  • No infringiremos los derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Obtendremos la aprobación para copiar software o utilizar imágenes, texto y datos publicados en Internet.
  • Empleartecnología bajo licencia de acuerdo con las condiciones delos contratos.

Ejemplos de violaciones del código

  • Uso de la propiedad intelectual (derechos de autor, marca registrada, patente, etc.) de un tercero que está protegido por la ley sin la debida autorización, ya sea intencional o no intencional.
  • Usar una copia del trabajo protegido por derechos de autor de un tercero para fines comerciales sin permiso.
  • El uso de una marca registrada de un tercero para los productos de la Empresa sin autorización.

4.7. Relaciones con los proveedores

Reglas generales

  • Elegir la mejor alternativa para la Empresa al seleccionar los proveedores, realizando una evaluación justa y equitativa de los términos y condiciones esenciales relacionados con la calidad, la entrega y el precio.
  • No seleccionarproveedores ni determinar los términos y condiciones después de aceptar regalos, ni tomar decisiones basadas en razones personales, como el empleo de familiares.
  • No abusar de la posición dominante de la Empresa para realizar compras inapropiadas ni forzar términos y condiciones no adecuados con los proveedores.
  • No aceptar ni proporcionar entretenimiento o regalos socialmente inaceptables a los proveedores.
  • Norecibir reembolsos de los proveedores, no incluidos en los términos y condiciones comerciales.

Ejemplos de violaciones del código

  • Aceptar regalos de los proveedores que excedan las normas comerciales y sociales aceptadas.
  • Abusar de posiciones de superioridad para forzar a los proveedores a proporcionar entretenimiento, como invitaciones para eventos deportivos.
  • Contratar con proveedores en base a la amistad y no a las condiciones técnicas y económicas.

4.8. Relaciones con la administración y el gobierno

Funcionarios

a) Entretenimiento / Obsequios para funcionarios públicos

Reglas generales

  • No ofrecer dinero o entretenimiento a funcionarios públicos (olos reconocidos como funcionarios públicos por ley) para aprovechar su posición. 

Ejemplos de violaciones del código

  • Ofrecer invitaciones para eventos deportivos a funcionarios públicos, incluso si son conocidos, con el fin de discutir asuntos de trabajo.
  • Ofrecer o hacer obsequios de Navidad que excedan las normas comerciales y sociales aceptadas.

b) Pagos a responsables políticos

Reglas generales

  • No proporcionaremos beneficios económicos inapropiados o ilegales, como donaciones a políticos.

Ejemplos de violaciones del código

  • Ofrecer dinero a los candidatos durante las campañas electorales.
  • Hacer donaciones a individuos o asociaciones relacionadas con cargos políticos.
  • compartir actividades de ocio con cargos políticos.

4.9. Relaciones de accionistas

Reglas generales

  • Tratara los accionistas de la Empresa de manera justa y con respeto.
  • Divulgar la información de gestión adecuada a los accionistas de manera oportuna.
  • No ofrecer ganancias a accionistas específicos para influir en los derechos de voto.
  • Tomaruna posición firme contra cualquier organización, grupo o individuo que ponga en peligro el orden y la seguridad de la sociedad.
  • Revelaremos rápida y positivamente información relevante a los accionistas.

Ejemplos de violaciones del código

  • Falsificación de informes de valoración de activos.
  • Ofrecer beneficios a accionistas específicos en relación con los derechos de voto.

4.10. Protección del medio ambiente

Reglas generales

  • Promover la preservación del medio ambiente y la prevención de la contaminación mediante el ahorro de energía y el reciclaje, de acuerdo con el espíritu de ISO 14001.
  • Contribuir a la protección del medio ambiente a través de actividades operativas, incluido el desarrollo y la comercialización de productos ecológicos.
  • Cumplircon las normas nacionales y locales, así como con las regulaciones de la Empresa, sobre emisiones, vertidos y gestión de residuos, en particular los residuos peligrosos.

Ejemplos de violaciones del código

  • Verter contaminantes a la red de saneamiento. 
  • No realizar correctamente las declaraciones oficiales relacionadas con la producción de residuos.
  • No usar gestores de residuos autorizados.
  • Molestar a al vecindario con ruido de máquinas, vibraciones u olores desagradables.

4.11. Actividades en el extranjero

Reglas generales

  • Realizar actividades en el extranjero teniendo en cuenta la cultura y las costumbres del país.
  • Verificar si existe la posibilidad de que las infracciones a las leyes locales en el extranjero se conviertan en importantes problemas internacionales.
  • Comportarse de una manera que tenga en cuenta la seguridad en todo momento.
  • Obtener un conocimiento suficiente de la religión, cultura y costumbres del país o región antes de realizar viajes de negocios al extranjero.
  • No debe jactarse de su nacionalidad en países menos afortunados o en desarrollo.
  • Prestar atención a los tabúes históricos y religiosos.

Ejemplos de violaciones del código

  • Comer alimentos prohibidos por la religión en lugares públicos.
  • Hablar mal de la cultura del país.

4.12. Ambiente de trabajo

a) Ambiente general de trabajo

Reglas generales

  • Los superioresse comunicarán diariamente con sus subordinados y crearán un entorno de trabajo agradable. Los subordinados cooperarán con los superiores para mantenerlo.
  • Evitarcomportamientos y lenguajesque representen un abuso de la relación jerárquica en el lugar de trabajo y que vayan contra el respeto personal a los subordinados. 
  • Evitar comportamientos y lenguajes que puedan causar incomodidad al sexo opuesto.
  • La información personal dentro del lugar de trabajo también estará sujeta a las reglas de protección de la información personal.

Ejemplos de violaciones del código

  • Cualquier forma de discriminación o acoso por motivos de raza, color de piel, religión, sexo, edad, nacionalidad o discapacidad física.

b) Seguridad y salud laboral.

Reglas generales

  • Trabajar siempre cumpliendo las normas de seguridad laboral.
  • Evitar accidentes respetando el orden y la limpieza en el trabajo.
  • No operarninguna maquinaria o equipo sin la debida calificación.
  • Usar siempre los equipos de protección establecidos para el puesto de trabajo.

Ejemplos de violaciones del código

  • No usar los medios de protección suministrados por la Empresa.
  • No informar a los subcontratistas de lasobligaciones en materia de seguridad.
  • Forzar al personal a operar equipos para los que no está cualificado, o a realizar actividades sin contar con los medios de protección adecuados.
  • No reportar accidentes.

4.13. Conflictos de interés

Reglas generales

  • Evitar los conflictos de interés con la Empresa.

Ejemplos de violaciones

  • Conflictos de intereses con la empresa:
    • Intervenir en acuerdos con el propósito de cobrar una tarifa de mediación cuando el socio comercial es la empresa de un conocido.
    • Exigir cantidades o entretenimiento a un socio comercial.
    • Aceptar regalos que excedan las normas comerciales y sociales aceptadas.
    • Divulgar información de la Empresa a conocidos que puedan trabajar en empresas de la competencia.
    • Abrir un negocio o trabajar en otra empresa mientras esté empleado por la Empresa sin el permiso previo de la Empresa.

5. Sistema de denuncia de irregularidades

La Denuncia de irregularidades es la comunicación de información que un trabajador u otra persona vinculada a la Organización, cree razonablemente que supone una ilegalidad o una conducta deshonesta, real o potencial, que va en contra del Código de conducta, del Programa de cumplimiento o de la Política Antisobornode MELD.

La Denuncia de irregularidades es recibida por el Comité de Conducta, que tiene la responsabilidad de analizarla y mantener la confidencialidad de la identidad del denunciante.

Principios del sistema de Denuncia de irregularidades

Todos los empleados están obligados a informar sobre cualquier actuación en contra del Código de conducta, del Programa de cumplimiento o de la Política Antisoborno de MELD.

No se permite el anonimato en la denuncia, aunque el comité de Conducta mantendrá siempre la confidencialidad de la identidad del denunciante hacia la Empresa.

Los informes falsos están estrictamente prohibidos. La Empresa tomará medidas disciplinarias cuando se demuestre que los informes son falsos.

Cualquier persona involucrada en una investigación por sospechas de irregularidades debe cooperar y ser sincero y mantener el contenido de la investigación estrictamente confidencial en la medida en que lo establezca la ley. Los resultados de la investigación no deben divulgarse ni discutirse con nadie más que aquellos que tengan una necesidad legítima de conocerlo.

Qué informarQué no informar
Violaciones del Programa de Cumplimiento, Código de Conducta, la Política antisoborno, Incumplimiento de la ética corporativa, Incumplimiento de controles internos, Abuso de autoridad, Cualquier otra actividad prohibida por la leyDudas sobre temas fuera del Programa de Cumplimiento, como preguntas laborales ordinarias, Quejas relacionadas con la actividad del día a día (mano de obra, pedidos, asuntos de gobernabilidad, asuntos técnicos, etc.)
Denuncia de irregularidadescanales de comunicación habituales: (Buzones de sugerencias, etc.)

Al decidir si ha ocurrido o si está a punto de ocurrir una conducta que deba ser informada, primero debe preguntarse:

  • ¿Me sentiría incómodo al describir esta conducta en una reunión de empresa? ¿A mi familia?¿A medios de comunicación?
  • ¿Esta conducta afectará a MELD a largo plazo? ¿Hará que MELD pierda credibilidad con sus clientes, proveedores comerciales o inversores?
  • ¿Esta conducta perjudicará a otras personas, como otros empleados, inversores o clientes?
  • ¿Esta conducta me someterá a mí, a mis compañeros de trabajo oa la empresa a multas o denuncias penales?

Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es «sí» o incluso «quizás», usted ha identificado un problema potencial del que debe informar al Comité de conducta.

Puede comunicar con el Comité de Conducta en la dirección de email canaletico@meldsl.com, o por correo postal:

a la atención de: Comité de Conducta

C/. Economía, 15. Polígono Industrial Carretera Amarilla. 41007 SEVILLA

También debe comunicarse con el Comité de Conducta si tiene alguna duda o pregunta sobre el Código de conducta, el Programa de cumplimiento o la Política Antisoborno.

¿Quién puede ser un informante?

  • Empleados y directores
  • Compañeros de negocio
  • Clientes
  • Proveedores

Cuando se recibe un informe

En caso de que se reciba una denuncia de irregularidades por el comité de conducta: 

  • si se clasifica como «no aplicable», se presentará un resumen y se informará periódicamente a la Organización.
  • Si es «aplicable», el Comité de Conducta establecerá si la denuncia necesita una investigación preliminar y será responsable de informar a la Junta Directiva una vez que las investigaciones hayan llegado a las primeras conclusiones, así como de mantener la documentación apropiada sobre las denuncias informadas.

6. Publicidad del Código

El Código de conducta se pondrá a disposición en todos los idiomas principales de operación dentro de la Organización y se publicará en http://meldsl.com/MeldTecnia/canaletico

El Código de conducta estará sujeto a las acciones adecuadas de divulgación, capacitación y sensibilización para que se entiendan e implementen adecuadamente en el Grupo.